Grąžinimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos Ši grąžinimo politika taikoma visoms prekėms, įsigytoms iš MB Cubensis elektroninės parduotuvės, veikiančios Lietuvoje. Mūsų tikslas – užtikrinti aukščiausią produktų kokybę ir klientų pasitenkinimą. Jei nesate patenkinti įsigyta preke, galite pasinaudoti šia grąžinimo politika.

2. Prekių grąžinimo sąlygos

• Švieži grybai: Dėl greito gedimo švieži grybai negrąžinami ir nekeičiami, išskyrus atvejus, kai buvo pristatyta netinkamos kokybės produkcija. Jei gavote pažeistą ar sugedusią prekę, turite informuoti mus per 24 valandas nuo prekių gavimo, pateikdami nuotraukas ir pirkimo įrodymą.

• Džiovinti grybai: Grąžinami tik neatidaryti ir originalioje pakuotėje esantys produktai per 14 dienų nuo įsigijimo. Prekė turi būti nepažeista ir tinkama pakartotiniam pardavimui.

• Grybų auginimo rinkiniai: Jei rinkinys yra su defektais arba neveikia pagal paskirtį, galite jį grąžinti per 14 dienų nuo gavimo. Klientas privalo pateikti aiškias defekto nuotraukas ir pirkimo įrodymą.

3. Grąžinimo procesas

1. Susisiekite su mumis el. paštu info@cubensis.lt arba telefonu +37064765801, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

2. Gavę jūsų prašymą, informuosime apie tolimesnius veiksmus.

3. Jei grąžinimas patvirtinamas, prekes turėsite išsiųsti MB Cubensis nurodytu adresu. Siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai grąžinimas vyksta dėl prekės defekto ar mūsų klaidos.

4. Gavę ir patikrinę prekę, per 7 darbo dienas grąžinsime pinigus arba pasiūlysime keitimą.

4. Negrąžinamos prekės

• Atidaryti, naudoti ar pažeisti produktai.

• Prekės, kurių grąžinimo prašymas pateiktas pavėluotai.

• Specialiai pagal užsakymą pagaminti produktai.

5. Papildoma informacija MB Cubensis pasilieka teisę keisti grąžinimo politiką be išankstinio įspėjimo. Naujausia versija visada skelbiama mūsų svetainėje www.cubensis.lt.

Jei turite klausimų, kreipkitės į mus el. paštu info@cubensis.lt arba telefonu +37064765801.